مكتب المساعدة

مقدمة متميزة للمستخدم 

يمكنك متابعة وتسوية التذاكر الصادرة لعملائك وترتيبها حسب أولويتها.

يمكنك تنظيم التذاكر على حسب رغبتك عن طريق النافذة الرائعة لعرض البطاقات.

يمكنك إلقاء لمحة سريعة على مدى انجاز فريق العمل الخاص بك  للمهام الموكلة له  والتأكد من حالة التذكرة طبقا لتصميم قواعد اتفاقيات مستوى الخدمة .

Odoo • Text and Image
Odoo • Image and Text

أمثلة على زيادة الإنتاجية

تم تصميم مكتب مساعدة Odoo للتركيز على الإنتاجية. عند إنشاء قواعد اتفاقية مستوى الخدمة ، يتخذ Odoo الإجراءات تلقائيًا. يتم تنفيذ الردود التلقائية في الدردشة الحية مع الإجابات المكتوبة مسبقًا. استخدم المناقشة الحية ودعوة الناس للانضمام. أتمتة رسائل البريد الإلكتروني في كل مستوى من التذكرة. يمكنك تنظيم التذاكر على حسب رغبتك عن طريق النافذة الرائعة لعرض البطاقات.يمكنك إلقاء لمحة سريعة على مدى انجاز فريق العمل الخاص بك  للمهام الموكلة له  والتأكد من حالة التذكرة طبقا لتصميم قواعد اتفاقيات مستوى الخدمة



منصه الخدمه الذاتية 

يمكنك أن تطور نظام الخدمة الذاتية من خلال ربط الأسئلة الواردة المتكررة بشرائط فيديو بهدف التدريب وعروض تقديمية على تذكرة الدعم وقم بتكوين مجتمع من المتابعين لمنتجاتك علي المنتدى.

Odoo • Text and Image

مكتب المساعدة لتقديم خدمة عملاء مميزة