Secure and effective notification system. 

أفضل من الرسائل النصية SMS

في ظل الاتجاه العام لرقمنة الإشعارات عن طريق الرسائل النصية (SMS) بما فيها تلك المتعلقة بالتحويلات المالية، تطورت طرق الاحتيال وأصبحت أكثر شراسة عبر العديد من شبكات الاتصالات حول العالم.

بناءً على ذلك فقد باتت هناك حاجة ملحة لنظام آمن وفعال يسهل من خلاله إصدار إشعارت بصورة آمنة متجنبة في ذلك الكثير من العيوب الخاصة بالرسائل النصية، والتي تتضمن ما يلي:​

  • التكلفة الضخمة للرسائل القصيرة وخاصة عند حاجة المنشأة لإصدار كم هائل من الإشعارات يومياً.
  • هذه الإشعارات محدودة بحد أقصى من الحروف، وهو السبب الذي قد يؤدي إلى تقسيم الرسالة إلى عدة رسائل نصية مما يقلل من جودة محتواها وفاعليتها.
  • يعيب الرسائل القصيرة والمتعلقة بشبكات الاتصالات أنها قد تكون غير آمنة حيث يمكن إصدارها عبر الانترنت من خلال حسابات مزيفة والتي قد ينخدع بها العديد من الاشخاص من محدودي الخبرة. أضف إلى ذلك أن كلمة المرور المؤقتة (OTP)، قد يصل إليها أي شخص لديه صلاحية الاتصال بقاعدة بيانات شركة الاتصالات.
  • التضحية بميزة التواصل مع شبكة المعلومات عن طريق الرسالة أصبح أمر متعارف عليه، فلضمان مستوى الأمان قد تضطر المنشأة إلى عدم إلحاق أي رابط خارجي (Hyper Link) بالرسائل المرسلة حتى لا ينخدع العميل بالرسائل المزيفة.
  • صندوق الرسائل القصيرة (SMS) ليس خاصاً بهيئة أو بشركة محددة وإنما هو مصب لكل الرسائل النصية الواردة بما في ذلك الرسائل الشخصية وتلك المتعلقة بالإعلانات وغير ذلك، ومن ثم فقد لا يتم الاطلاع عليها وسط زحمة الرسائل بالرغم من أنها قد تحتوي على إشعارات في غاية الأهمية والتي قد تتطلب سرعة اتخاذ قرار.
  • احتمالية ضياع الهاتف قد تؤدي إلى فقدان شريحة الاتصال (SIM) والذي يؤدي في بعض الأحيان إلى فقدان الإشعارات نهائياً وخاصة مع خدمة الجوال عند سفر العميل إلى دولة أخرى، والذي ربما يؤدي إلى استحالة استرجاع خدمة الإشعارات بالخارج مع حساسية البيانات المرسلة.

نوتيفايو:بديلنا الرائع لرسائل SMS

مع كل هذه المشاكل وغيرها، وفي ظل عصر ازدادت فيه حدة المنافسة والحاجة إلى سرعة اتخاذ القرار، أخذنا على عاتقنا تطوير أول نظام بديل عن الرسائل النصية بالمنطقة والذي تم فيه اعتبار أمان الإشعارات وضمان عدم وصولها إلى أي شخص آخر أولوية عظمى لا تقبل احتمالية الخطأ.
أخذنا زمام المبادرة واستعددنا لتحمل كافة العقبات.


لماذا تختار نوتيفايو لاشعارات عملائك

  • يتم تشفير كل من الإخطارات وقاعدة البيانات، وكذلك التواصل مع العميل.
  • تكلفة الرسائل اقل بكثير من تكلفة الرسائل النصية.
  • لا تشغل نفسك بعد الآن بحجم النص المرسل أو سرعة وصوله للعملاء، فحجم الرسالة قد يصل إلى 1000 حرف مقارنة ب 160 حرف من الرسائل النصية، وسرعة وصول الرسالة هي نفسها سرعة خدمة الانترنت التي تستخدمها.
  • التطبيق مخصص للعملاء المشمولين بالخدمة فقط، فاحتمالية استقبال رسائل مزعجة من غير المؤهلين لذلك غير واردة.
  • قمنا بتصميم صفحة بالتطبيق مخصصة لكلمات المرور المؤقتة (OTP)، ومن ثم سهولة الوصول إليها لحظياً، كما يمكن أن يتم حذفها آلياً (Self-deleting) بعد وقت محدد.
  • مفتاح الاطلاع على الرسائل من قبل العميل هو حسابه الشخصي على التطبيق فقط، لم تعد هناك حاجة لشريحة اتصال ومن ثم فلا خوف على فقد الإشعارات نتيجة لتلف الشريحة أو ضياعها.
  • نعلم أن الاطمئنان النفسي مطلب شرعي لعملائك. بالطبع، سيسمح النظام للعميل بربط الحساب برقم هاتفه الشخصي أو بالبريد الإلكتروني.
  • اسمح لعملائك بعرض الإشعارات من أي نظام تشغيل (اندرويد و ايفون).
  • اسمح لعملائك بالتوقف عن استقبال الرسائل لأي سبب (PDPL).
  • إذا كنت أحد عملاء أنظمة أودو، يمكنك استخدام نظام الإشعارات مع عملائك، حيث يمكن للعملاء إصدار طلبات الدعم (support tickets) عن طريق الدخول على التطبيق باستخدام كلمة المرور المؤقتة (OTP).
  • لم تعد شركة الاتصالات وسيطاً بينك وبين عملائك، وإنما يمكن لعملائك استقبال الإشعارات عبر لانترنت عن طريق أي مزود خدمة انترنت.
  • التطبيق غير متعلق بالدردشة والتواصل الاجتماعي فالإشعارات يتم إصدارها من المنشأة للمستخدمين فقط (One Way notification Application).