الاستعانة بمصادر خارجية

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية؟

تشير الاستعانة بمصادر خارجية إلى الاستعانة بطرف ثالث خارج المنظمة لأداء مهمة أو خدمة معينة. في كثير من الأحيان ، يتم الاستعانة بمصادر خارجية من قبل شركات مختلفة لخفض تكلفتها. في بعض الأحيان ، يشمل نقل الأصول أو الموظفين من شركة إلى أخرى.


اليوم ، أصبحت الاستعانة بمصادر خارجية واحدة من أسرع الصناعات نموًا في العالم. يتضمن في الغالب نقل المكونات والعناصر الرئيسية لإنتاج الشركة إلى مزود خدمة خارجي. وفقًا للكفاءة أو الاحتياجات الأساسية للمتعاقد الخارجي ، فقد يتضمن المزيد من المكونات. في الوقت الحاضر ، يمكن تصنيفها إلى أقسام مختلفة مثل الموارد البشرية (HR) ، والهندسة ، وخدمة العملاء ، وتكنولوجيا المعلومات (IT) ، والبحث والتطوير الاستعانة بمصادر خارجية ، إلخ.


فضل سبب للاستعانة بمصادر خارجية هو أنه يسمح للشركة باستثمار المزيد من المال والوقت والموارد البشرية وعوامل رئيسية أخرى من خلال عدم فقدان الجودة والاسم مطلقًا.


كانت أعمال الاستعانة بمصادر خارجية موجودة منذ فترة طويلة ، حيث تبحث الشركات بشكل كبير عن طرق فعالة لإدارة التكلفة وتنفيذ العمليات التجارية خارج الموقع. في الخدمات الأكثر شيوعًا ، تكون الخدمات التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها هي دعم العملاء ، والمحاسبة ، والإنجاز ، والإنتاج ، والكثير من الأدوار الفنية الإضافية التي قد تكون موردًا وتستغرق وقتًا طويلاً للشركات المتنامية.


من خلال تسليم هذه الأعمال إلى شخص خارجي أو مورد خدمة ، ستتمكن من استهداف وإدارة وتحسين المجالات الرئيسية لعملك. بصرف النظر عن تعزيز التركيز على التخصص الداخلي ، قد تكون الاستعانة بمصادر خارجية طريقة جيدة لتقليل النفقات العامة للشركة. في معظم الأوقات ، يمكن لشركاء الاستعانة بمصادر خارجية تقديم خدمات خارج الموقع بسعر أدنى من تكوين فريق داخلي وفقًا للحواف الاقتصادية المتغيرة التي تأتي جنبًا إلى جنب مع القوى العاملة الخارجية الزميلة.


بالنظر إلى مزايا الاستعانة بمصادر خارجية ، تحلل العديد من الشركات أنه خيار جيد يسمح لأعمالها بالوصول إلى المستوى التالي. وفقًا للبحث ، فإن 37 ٪ من الشركات الصغيرة تقوم حاليًا بالاستعانة بمصادر خارجية لطريقة عمل. من بين هؤلاء ، 37٪ و 24٪ يستعينون بمصادر خارجية لتحسين الكفاءة ، بينما يحاول 18٪ الحصول على مساعدة من محترف مشارك أو خبير.


دع هدف عملك هو أي شيء ، يجب أن يكون لديك القدرة على ملاحظة الشريك المناسب إذا كانت احتياجاتك تتعلق بالاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء ، أو الاستعانة بمصادر خارجية لدعم تكنولوجيا المعلومات أو الاستعانة بمصادر خارجية لأسلوب الإنجاز. ستحتاج إلى شركة قد تقدم لك خدمة عالية الجودة بطريقة فعالة للغاية وبتكلفة منخفضة. وبالتالي ، قد يكون للنتائج دور أفضل في عملك.

ما الاستعانة بمصادر خارجية تفعل لعملك

تبدأ الشركات في الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية لمجموعة واسعة من المزايا. ومع ذلك ، فإن أكثر ميزة للاستعانة بمصادر خارجية هي كفاءة التكلفة نفسها. 


عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لعملية معينة ، فإن أسعار العمالة الخاصة بك تنخفض بسبب عوامل مختلفة. في كثير من الأحيان ، هناك حقيقة مفادها أن المتعاقدين الخارجيين لديهم هيكل تعويض فريد من نوعه من شركتك. عادةً ما يكون لموردي خدمات التعهيد الخارجي معدلات أقل مما ستوفره للموظفين الداخليين لكمية أو نوع أو جودة مماثلة للعمالة. بصرف النظر عن تقليل عبء العمل ، قد تحقق مدخرات حيوية لأنك لست بحاجة إلى الدفع مقابل المرافق أو المعدات أو الضروريات التكنولوجية. 


أيضًا ، يمكن التعامل مع وظائف العمل الصعبة والمتكررة بكفاءة من قبل شريكك في الاستعانة بمصادر خارجية. لذلك ستكون قادرًا على التركيز على إدارة المشاريع العاجلة ، وخلق المبيعات ، وجلب العملاء ، والأنشطة البديلة التي لها تأثير كبير على توسيع نطاق عملك.
نظرًا لأنها شركة صغيرة ، فلن يكون لديك سوى موارد محدودة ، سواء أكان ذلك يتعلق بكونك قصير الأيدي أم لا أو لم يكن لديك التكنولوجيا اللازمة للحث على القيام بالأشياء. تعنى الاستعانة بمصادر خارجية بهذه المشكلات من خلال تقديم حلول مخصصة للحفاظ على تشغيل عملياتك بكفاءة

عمليات الأعمال الأكثر شيوعًا التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها

اليوم ، الاستعانة بمصادر خارجية عبر الصناعات أمر شائع. الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ودعم العملاء هي الخدمات الهامة التي تسجلها الشركات بسبب ظروف السوق الحالية ، ووفورات الحجم ، والفوارق الجغرافية للعمالة. ما لم تتخصص شركتك في هذه المجالات ، فمن المحتمل أن تتخذ هذه العمليات لربط فريق الاستعانة بمصادر خارجية المصمم خصيصًا لهذا السبب.

أيضًا ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية في المحاسبة ، وتطوير الشبكة ومواقع الويب ، والمهام الفنية البديلة للغاية إلى خارج المنظمة الذي لديه بيانات مطلعة في هذا المجال ، بالإضافة إلى الوصول إلى مجموعة أكبر من المواهب. تستغرق هذه المهام سنوات لإتقانها. وبالتالي ، فإن التتبع السريع لتقدمك في هذه المجالات هو ما ترغب في إنشاء الكثير من الأعمال التجارية الخاصة بك بشكل اقتصادي ، والذي تضعه في الاعتبار تقريبًا أثناء الاستعانة بمصادر خارجية. 

فوائد الاستعانة بمصادر خارجية

قد تختلف حالة العمل الخاصة بالاستعانة بمصادر خارجية حسب الحالة. لكن مزايا الاستعانة بمصادر خارجية تشمل عادة بعض ما يلي.

  • كفاءة أعلى

  • تركيز أفضل على الإستراتيجية

  • أسعار أقل (معدلات عمالة أقل)

  • سهولة الوصول إلى الموارد والمهارات

  • مرونة أكثر في التعامل مع الأعمال المتغيرة

  • مرنة في الظروف التجارية

  • انخفاض الاستثمار الحالي في البنية التحتية الداخلية

  • وصول أفضل إلى الابتكارات والممتلكات

  • ضمان تدفق الأموال المحتمل من نقل الأصول إلى مورد جديد
  • القدرة على التغيير

المخاطر المتضمنة في الاستعانة بمصادر خارجية

  • سيكون وقت الاستجابة بطيئًا

  • نقص بيانات المجال والمعرفة التجارية

  • الصعوبات الخاصة باختلاف اللغة

  • الحواجز الثقافية

  • فرق التوقيت

فوائد الاستعانة بمصادر خارجية في المستقبل

في السنوات القادمة ، من المحتمل أن تنمو الاستعانة بمصادر خارجية وتصبح أوسع مما هي عليه حاليًا ، مما يساعد الشركات على تحسين أدائها العام والأرباح النهائية بسرعة وبتكلفة زهيدة. قد تصبح إستراتيجية ناجحة لأي عمل أن يصل إلى هامشه في الأيام القادمة. أنت أيضًا ستستمتع بهذه المزايا مع شريك الاستعانة بمصادر خارجية المناسبة حسب جانبك.